سياسة استرجاع الضمان الذهبي :
عزيزي العميل ، نقدر لك تعاملك معنا ، ونتمنى لك تجربة رائعة مستقبلاً.
نسعى في فتنه أن تنال منتجاتنا على رضاكم دائماً وأبداً.
في حال رغبتك بإسترجاع الطلب ( فترة طلب الاسترجاع خلال يوم من بعد الاستلام بعدها لا يحق للعميل طلب الاسترجاع ) .
نرجوا منك التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب ( 0580552231) وسيتم مراجعة طلبك خلال يوم عمل.
بعد مراجعة طلبك سيتم تزويدك بِبُوليصة الشحن والتنسيق ب استرجاع الشحنة من خلال مكاتب الشحن او استلامها من قبل شركة الشحن ( حسب الامكانية )
علماً أن مدة استرجاع المبالغ يستغرق عمل يومين بعد استلام الطلب من قبل شركة الشحن والتاكد من سلامتها و سيتم خصم تكلفة الشحن ادناه
رسوم الشحن 30 ريال.
- المنتجات المرتجعة يجب أن تكون غير متضررة, و غير مستعملة, مع لصاقاتها المرفقة الأصلية.
- يتم استخدام العينات المتاح مع كل طلب لتجربة المنتج قبل فتح العلبة الاساسية .